售后感谢信
在人们越来越推崇感恩教育的今天,在很多情况下我们需要用到感谢信,请注意不同的感谢信内容同样也是不同的。写感谢信需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的售后感谢信,欢迎阅读与收藏。
售后感谢信1我是迅达燃气灶的一名长沙用户,09年春节期间迅达燃气灶售后服务人员的热情服务,让我倍感温心,特以此信表达我感激的心情。
正月初三,我家中来了一帮亲戚朋友,家中非常热闹,时间很快就到了做饭时间,我和家人进入厨房忙活起来,一切准备好了,准备开始炒菜,可以燃气灶怎么也点不着火,起先都认为是没有气了,父亲检查了一下罐子还有大半罐子的气呢,气有那就应该是灶坏了,父亲说:“大过年的坏了这可怎么办呢?我们又不懂得修理,如何是好啊?家里还有一大帮客人呢?”看着父亲着急的样子,我说:“要不我们试着拔一下燃气灶售后服务电话,看看有没有人员上班。
我马上拿起电话拔打了迅达燃气灶售后服务电话,没有想到大过年的居然还留有人员值班,我告诉他们我家的地址后,接电话的人说:“半个小时后,就派人上门来维修。
半个小时后,一位姓刘的维修师傅上门来维修,在维修过程中,刘师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,仔细认真的帮我们维修,并详细的告诉我们问题出在什么地方,这样的服务真是令我全家非常感动。
不到半个小时就修理好了,我们全家留刘师傅在家中吃饭,可是刘师傅却说他还要去下一家维修,我们就也不好强留,父亲握着刘师傅的手说:“真是太 ……此处隐藏6361个字……作,家里面只有一位母亲在家。然后突然有一天,我的母亲给我打电话,告诉我家里面的小便器里面的水一直流不停,而且怎么关也关不掉。我的母亲已经80多岁了,面对这种情况突然之间感觉到非常的慌乱。在那个时候,因为我在外地,所以也没有办法及时解决这个问题。当时我急匆匆地给自己的女儿打电话,告诉了女儿这个问题,让女儿联系一下你们的售后人员。也许我当时的女儿比较慌张,也比较乱,所以在拨打电话的时候态度是非常不好的,甚至是说极其恶劣的。可是你们的售后师傅们还是依旧先解决了这个问题。后来我才了解到,原来当时已经是师傅们的下班时间了。
按理说,这种情况完全可以等到第二天的时候才来解决。可是你们在面对这么恶劣的态度下还依然过来解决,这让我感到十分的愧疚和自责。我也知道我们家住的地方离市区比较远,是在市区的边远地方。也就是说,从公司到我们家,距离还是挺远的,一来一回需要浪费比较长的时间。到我们家的时候,在沟通方面上也产生了一定的困难,因为我都母亲并不会说普通话只会说老家的话。后来经过维修师傅们的认真排查之后,终于解决了问题。等到晚上10:00左右,我的母亲用电话跟我说问题已经解决了。通过电话,我都可以感受到母亲那种发自内心的喜悦。
我也不知道有多久没有听到母亲这么开心了。后来回家之后才了解的维修师傅们看到家里面只有母亲一个人,在沟通完之后,还特意和母亲交流了一番。这让我感到十分的惭愧,因为我工作的原因很少陪伴在母亲的左右。最后还是非常感谢售后师傅给我带来的帮助,也祝愿你们能够身体健康,全家幸福。
感谢人:xxx
时间:20xx年x月x日