旅行社自查报告
在人们越来越注重自身素养的今天,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编帮大家整理的旅行社自查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅行社自查报告1为贯彻落实市旅游局《关于开展本市旅行社等级评定工作的通知》及市旅行社等级评定委员会制定的《关于开展等级旅行社复核工作的若干意见》的精神,上海xxx旅行社依照AAA级旅行社等级评分标准和计分表对20xx年度的工作进行深入排查,自查结果表明各项对应的必备条件均达标。详细情况汇报如下:
20xx年本社企业经营情况同比20xx年基本持平。本社积极参加了“上海市企业诚信创建活动”,并于20xx年11月16日获得“企业信用码证”(企业信用码:02101xxxx)。
本社认真贯彻落实各项规章制度,严格执行财务制度、安全制度、薪酬制度、培训制度,严格管理导游从业人员,严格规范旅行社业务档案(合同签订率达到100%;保险购买率达到100%;与同业合作商、供应商的合同签订达到100%;100%执行了旅游包车合同)。
在售后服务上做好质量跟踪回访记录,不管散客还是团队,凡在结束后一至三日内均要求进行电话回访,并记录在案;对于客户的建议本社积极听取,和同业合作商进行沟通,力求完美。
20xx年起,为使各项安全工作落实到位,主要从以下几点着手:
1、交通方面。
……此处隐藏5477个字……,总结旅游行业治理整顿工作情况,推广好的经验和做法,研究建立旅游市场长效管理机制。
五、工作要求:
1、友好旅行社总社《友好旅行社内部治理整顿实施方案》,自觉组织本单位全体职工,认真学习《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《导游人员管理条例》、《张家口市生产安全重大事故隐患排查治理办法》以及市、区旅游行政主管部门下发的有关文件等,通过学习达到知法、懂法之目的。
2、统一思想,进一步提高对整顿和规范旅游市场秩序工作重要性的认识。整顿和规范旅游市场秩序工作是按照《旅行社管理条例》、《湖北省旅游管理条例》以及旅游行政管理部门下发的文件指示精神开展的,是国家整顿和规范市场经济秩序的重要组成部分,要把规范旅游市场经济秩序、营造旅游业发展的良好环境,提高到实践“三个代表”的高度来认识。开展好旅游行业治理整顿工作作为促进我市旅游行业发展的基础和提升全行业管理水平的突破口,把做好旅游行业治理整顿工作作为是全行业进一步贯彻落实《旅行社管理条例》、《湖北省旅游管理条例》的具体行动。
3、精心组织,认真实施。各营业部门要在认真学习《条例》以及有关文件的基础上,制定治理整顿方案,明确专人负责,认真开展自查,积极参加培训,做到面上工作有人管,具体工作有人抓,开展活动有记录,针对自查出的问题有逐一进行整改。各个阶段结束,友好旅行社总社要进行验收,对思想不重视,没有完成阶段性工作的要进行补课,直到合格为止。
4、治理整顿期间,各营业部门领导坚守岗位,严禁外出,离开须向友好旅行社总社主管部门请假。坚持安全生产工作备案制度,每天向友好旅行社总社主管部门汇报接待、学习情况。自觉服从管理和积极配合各项检查,正确对待处罚,积极进行整改。